三大原因讓廣告主面對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告新模式望而卻步：①網(wǎng)絡(luò)廣告投放流量越來(lái)越貴；②新客獲取成本越來(lái)越高；③新客轉(zhuǎn)化難，用戶活躍度偏低。曾有電商專家表示：獲取新客的成本逼近300元，更有資深從業(yè)者表示：新客成本是老客成本的8倍。
有鑒于此，2014年6月17日，在第三期“2014億瑪智慧營(yíng)銷沙龍”上，來(lái)自億瑪、艾瑞、味多美、芒果移動(dòng)、易通貸、裂帛、知我藥妝等近百名資深人士一起探討獲取新客的方法，探討如何擴(kuò)大流量基數(shù)、整合媒體資源，讓新客營(yíng)銷更精準(zhǔn)。
易通貸COO康文從互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)如何帶動(dòng)新客角度，分享了經(jīng)驗(yàn)。金融行業(yè)的大數(shù)據(jù)本身是業(yè)務(wù)模式，本質(zhì)是數(shù)據(jù)處理。未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)會(huì)依靠洞悉數(shù)據(jù)中的信息更加了解自己和客戶。
------如下是易通貸COO康文演講實(shí)錄------
康文：大家好，我跟億瑪有多年的合作，我現(xiàn)在說(shuō)一下易通貸，現(xiàn)在非常熱的是互聯(lián)網(wǎng)金融，06年已經(jīng)開始在發(fā)展，只不過(guò)這幾年稍微有點(diǎn)熱。實(shí)際上有多種業(yè)態(tài)，電商也在做金融，京東、阿里，阿里給他自己內(nèi)部淘寶店，還有銀行也在做。我們易通貸更多的是中介，我們叫金融信息中介，我簡(jiǎn)單說(shuō)一下，我們叫做中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)投資平臺(tái)，成立于2011年3月份，快速過(guò)，實(shí)際我們的模式和現(xiàn)在的P2P不一樣，很早就在這個(gè)當(dāng)中理出擔(dān)保公司和小貸公司，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行交易管理，這是目前多數(shù)的P2P。
我們公司在11年公司成立之前已經(jīng)關(guān)注到互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，我們?cè)?1年、12年之間做什么，做了一件事，做系統(tǒng)，我們網(wǎng)站在2013年上線，當(dāng)時(shí)做了很多事情，比如第一個(gè)引出了會(huì)計(jì)事務(wù)所，5月份擴(kuò)張，6月份進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，現(xiàn)在很多行業(yè)中，這個(gè)模式已經(jīng)變成膠片了，擔(dān)保公司、小貸公司已經(jīng)基本沒有了，2月份上線，4月份就正式用這種模式了，4月份也開很多行業(yè)先河，我們有信息披露制度，有投資者保護(hù)委員會(huì)。明天公司會(huì)搬到石景山辦公區(qū)，有一個(gè)一百平米的咖啡廳，現(xiàn)在正在裝修，設(shè)備慢慢都進(jìn)去了，每個(gè)人都會(huì)手煮咖啡。
我們的商業(yè)模式叫產(chǎn)能結(jié)合，所有的資金都投入到實(shí)體產(chǎn)業(yè)，跟現(xiàn)在P2P的模式不太一樣，不做個(gè)人的，所有的借款都是有抵押的，必須是中小企業(yè)住。所有的團(tuán)隊(duì)來(lái)自于金融行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，都有多年的從業(yè)背景，我不到20年，風(fēng)控都是五年以上的。
在11年、12年做了很大的一件事做系統(tǒng)，我一直定位我們是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，在做金融的事情，金融的實(shí)質(zhì)是什么，做數(shù)據(jù)，所以公司很長(zhǎng)時(shí)間一直在做數(shù)據(jù)，做模式，今年之前行業(yè)很少有人聽說(shuō)我們，我們?cè)谧鰳I(yè)務(wù)流程，做模式，金融本身做數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)就是資產(chǎn)，再說(shuō)大數(shù)據(jù)，我上次在億瑪會(huì)議當(dāng)中說(shuō)了一句，大家都在說(shuō)大數(shù)據(jù)，誰(shuí)有數(shù)據(jù)，中國(guó)移動(dòng)有嗎？分幾個(gè)階段，一個(gè)采集等等，第一個(gè)階段要建數(shù)據(jù)的采集機(jī)制，我們本身的系統(tǒng)當(dāng)中，我們?cè)谝?guī)劃系統(tǒng)第一階段是有的。然后根據(jù)我們的業(yè)務(wù)重構(gòu)數(shù)據(jù)，剛才羅總也在說(shuō)根據(jù)產(chǎn)品這些，還包括有一個(gè)朋友也在說(shuō)。第三是建模，我們更多還處在這個(gè)階段，來(lái)建立我們的數(shù)據(jù)模型，剛才味多美的范總說(shuō)，跟它的客戶關(guān)系，我們公司有一個(gè)專門的部門，叫投資者關(guān)系部，了解投資人的喜好，它的行為邏輯，包括留下的痕跡是完完全全不一樣的。然后就要根據(jù)這個(gè)東西提升效率，整個(gè)團(tuán)隊(duì)不到一百人，到石景山要擴(kuò)到二百人，所以在提升我們運(yùn)營(yíng)效率，大數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，易通貸在大數(shù)據(jù)應(yīng)用、規(guī)劃的階段，現(xiàn)在看看我們處于哪個(gè)階段，然后根據(jù)處于的不同階段來(lái)構(gòu)筑大數(shù)據(jù)應(yīng)用，包括億瑪，還有各種各樣的傳統(tǒng)渠道，可以把整個(gè)推廣渠道根據(jù)它的推廣類型，推廣的模式，包括它的資源，包括各種的DMP，其實(shí)是有差異的，流量其實(shí)是千差萬(wàn)別的，這個(gè)需要通過(guò)大量?jī)?nèi)容的數(shù)據(jù)分析來(lái)進(jìn)行優(yōu)化，億瑪?shù)臄?shù)據(jù)太棒了，跟我們都能夠?qū)Φ纳稀?br />
我本人來(lái)說(shuō)做了互聯(lián)網(wǎng)很長(zhǎng)時(shí)間，所有的交易，用戶行為，包括用戶痕跡，用戶瀏覽，互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)好處，就是每一步都是留下痕跡的，那個(gè)痕跡能夠說(shuō)明很多問題。在去年的時(shí)候，我們?cè)谙到y(tǒng)改版的時(shí)候，因?yàn)楫?dāng)時(shí)做了一次業(yè)務(wù)調(diào)整，關(guān)于用戶注冊(cè)到底是分五步，還是三步，有人說(shuō)有一步，這個(gè)從我來(lái)說(shuō)不太同意，如果分成五步就設(shè)了五個(gè)節(jié)點(diǎn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都說(shuō)明很多問題。本身我們這個(gè)系統(tǒng)在構(gòu)建的時(shí)候，用戶數(shù)據(jù)分了四類，第一個(gè)是它的基本信息數(shù)據(jù)，上網(wǎng)時(shí)間，我們是金融性的網(wǎng)站，借款人，銀行卡流水等等，分成一個(gè)資產(chǎn)級(jí)數(shù)據(jù)。還有改變過(guò)往交易數(shù)據(jù)，因?yàn)槲覀冊(cè)噲D簡(jiǎn)單行業(yè)的黑名單，但是發(fā)現(xiàn)這個(gè)難度有點(diǎn)大，這個(gè)只是在我們易通貸，系統(tǒng)上線也有一點(diǎn)多的時(shí)間，積累很小的交易數(shù)據(jù)。還有一個(gè)用戶行為數(shù)據(jù)，用戶從哪兒來(lái)的，從億瑪來(lái)的，還是從百度來(lái)的，還是通過(guò)某種線上活動(dòng)來(lái)的等等，整個(gè)在我們的網(wǎng)站瀏覽多少歷史，現(xiàn)在已經(jīng)在做A、B通道，分成兩個(gè)通道，來(lái)檢驗(yàn)每一項(xiàng)的情況。
本身的數(shù)據(jù)是有一定價(jià)值的，我們通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化，目前來(lái)說(shuō)我們易通貸已經(jīng)在開始各類的數(shù)據(jù)收集以及數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用，我們對(duì)比應(yīng)用還非常初級(jí)，因?yàn)楸旧砘ヂ?lián)網(wǎng)金融行業(yè)時(shí)間很短，模式未定，不好說(shuō)哪一種方式更好，其實(shí)我們更多根據(jù)電商數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。互聯(lián)昂金融行業(yè)最終都會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)榇髷?shù)據(jù)行業(yè)，無(wú)論金融服務(wù)，還是信息服務(wù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)明一切，非常倉(cāng)促，謝謝大家。
